Alcançar a eficiência gerencial é o desejo de qualquer empresa, certo? Mas nem todas conseguem obter resultados positivos nesse sentido, pois cometem uma série de equívocos que tornam a gestão ineficiente. Algumas das consequências dessa ineficiência são a baixa produtividade, o desperdício de recursos e a insatisfação dos colaboradores. Se o seu negócio passa por isso, é tempo de repensar sua gestão! Aqui vamos apontar algumas causas da baixa eficiência e o que deve ser feito para reverter a situação.
Os xis da questão
Começamos por um tópico importante, que é a dificuldade na definição de papéis e responsabilidades dentro da empresa. Esse cenário acarreta em uma confusão por parte dos colaboradores, visto que não há uma certeza sobre quem deve fazer o que. “E se os processos de tomada de decisão forem centralizados, além da confusão, há também a lentidão. Duas circunstâncias que afetam bastante a eficiência gerencial“.
E já que citamos a centralização, outro fator que envolve a estrutura organizacional é a existência de líderes que não inspiram e não motivam a equipe. Quando isso ocorre, a realização de um programa de Mentoria e Educação Executiva pode aumentar os conhecimentos de soft skills (habilidades comportamentais) e de hard skills (habilidades técnicas) das lideranças, bem como aumentar suas habilidades em solucionar problemas.
Habilidades essas que englobam, inclusive, a boa comunicação. Por isso, deve-se implementar mecanismos para melhorar a eficácia da comunicação interna e a integração entre departamentos.
“Isso é feito com a definição de reuniões periódicas objetivas, a definição dos indicadores de desempenho que serão monitorados e com pauta desenhada e respeitada por todos os integrantes da equipe.”
Diante do que foi dito, devemos abordar o tema dos indicadores de desempenho. Ou melhor, a falta de acompanhamento de desempenho dentro das empresas. Isso é um sério problema porque, quando não se faz o rastreamento sistemático e constante dos processos gerenciais, não é possível medir o nível da sua performance. Como, então, saber se as metas estão sendo alcançadas e as estratégias estão funcionando?
“É fundamental construir um painel de KPI’s (Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de Performance) com acompanhamento dos objetivos estratégicos e metas, bem como dos indicadores de gestão e da operação por área.”
O futuro é agora
Além do que foi apontado até agora, a relutância em aderir aos meios digitais e/ou o uso de sistemas desatualizados é outro motivo que pode atrapalhar a eficiência gerencial. Uma pesquisa realizada pela empresa de tecnologia francesa Capgemini Consulting, em parceria com o Centro de Negócios Digitais da universidade MIT, mostrou que, mundialmente, as empresas digitalmente maduras geram, em média, 9% a mais de receita. Outro dado relevante é que essas organizações são 26% mais lucrativas que suas concorrentes.
“Os números deixam cada vez mais claro a necessidade das empresas investirem em tecnologia e inovação. Porém, a mentalidade moderna e contemporânea não deve se limitar somente à parte tecnológica“.
Você pode aplicar isso aos processos e estratégias, implementando novos métodos, como é o caso, por exemplo, do S&PO (Sales and Operations Planning ou Planejamento de Vendas e Operações). Esse planejamento envolve diversos setores, pois integra as áreas produtivas às administrativas, a fim de tornar o processo mais eficiente e menos custoso.
O patrimônio mais importante
Mas, ao fim ao cabo, não se pode esquecer em momento algum que o mais importante ativo e patrimônio do seu negócio são as pessoas. Por isso, é preciso que elas estejam motivadas e engajadas. Para que isso ocorra, os colaboradores devem conseguir projetar seu futuro junto à empresa. Nesse sentido, a Gestão Estratégica de RH pode ter um papel preponderante nos ganhos de eficiência e crescimento da corporação.
“Deve-se implementar processos eficientes de R&S, Análise de desempenho, PDI (Plano de desenvolvimento individual), Plano de carreira, Descrição de Cargos e Salários e departamento pessoal.”
Eficiência e transformação
Como dissemos no início, apontamos algumas causas da ineficiência gerencial, porém há outras que também podem ser descobertas e solucionadas com a ajuda de profissionais preparados.
Na AGV, nossos especialistas vão realizar o mapeamento dos processos e redesenhar a arquitetura dos processos necessários para aumentar o crescimento e gerar mais produtividade nos departamentos. Além de identificar as oportunidades de melhorias e riscos existentes nos processos organizacionais principais e de apoio. Então não perca tempo e entre em contato agora mesmo com um dos nossos especialistas!
